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Amazon, le paradoxe du géant à la mode qui perd de l’argent – Le Monde

Une chaîne allemande accuse Amazon d'avoir intimidé ses salariés, en ayant notamment recours à une société de sécurité employant des néo-nazis.

Amazon a séduit Wall Street avec des ventes en hausse de 24 % au troisième trimestre par rapport à l’année précédente et des attentes optimistes pour la saison des fêtes. L’action du groupe a ainsi gagné jusqu’à 8 % à 360 dollars dans les échanges suivant la clôture jeudi 24 octobre. Pourtant le groupe américain continue à perdre de l’argent.

Emballer Wall Street quand on affiche des pertes, c’est le tour de force qu’accomplit Amazon depuis 1997 – année de l’introduction en Bourse. Le magasin en ligne a pour stratégie de casser la concurrence sur les segments en forte croissance qu’il veut conquérir, en assumant des pertes au besoin, puis de racheter ce qui reste de concurrents à ce petit jeu de massacre… et d’imposer ses prix à l’ensemble du marché.

Lire en édition abonnés : « Amazon, secrets d’épicier 2.0 »

Derniers exemples en date, le groupe vient d’acheter TenMarks, une entreprise d’apprentissage des mathématiques en ligne, a mis en place un moyen de paiement concurrençant PayPal, Login and Pay, investi le secteur de la mode et des ventes d’œuvres d’art, relancé sa plateforme dédiée aux ventes de vin et développé de mini-entrepôts dans des entreprises comme Procter & Gamble pour acheminer ses biens plus rapidement.

COMMANDES SOUS DEUX JOURS SANS FRAIS

« Contrairement à de nombreuses sociétés américaines, le groupe investit massivement dans ses activités dans le ‘cloud’, l’e-commerce, sa tablette sous Android… Ces investissements comprennent aussi 1,4 milliard de dollars d’achats de locaux à Seattle. (…) Amazon est l’un des premiers acteurs mondiaux dans la location d’espace dans le ‘cloud’. Ce service permet d’amortir les investissements dans les ‘data centers’ nécessaires pour ses activités d’e-commerce et devient une vrai source de croissance supplémentaire », ajoute Christian Parisot du courtier parisien Aurel BGC.

Du coup, c’est presque étonnant que le groupe ait réussi à ramener sa perte à 41 millions de dollars au troisième trimestre, contre 274 millions un an plus tôt. Selon le directeur financier Thomas Szkutak, le groupe continue « d’investir très fortement » à hauteur de 4,9 milliards de dollars sur les douze derniers mois.

« Nous avons été très affairés ces derniers mois », a commenté, suite à la présentation des résultats, le fondateur et directeur général d’Amazon, Jeff Bezos, citant notamment le lancement « de nouveaux Kindle Fire » et l’ouverture de centres de traitement des commandes.

WALMART MARCHE SUR SES TERRES

M. Bezos a aussi insisté sur le succès de Prime, une offre qui permet de recevoir – uniquement aux Etats-Unis – les commandes sous deux jours sans frais contre un abonnement annuel, et qui a « gagné des millions de nouveaux adhérents ».

Dans un marché des achats sur Internet « très concurrentiel », et alors qu’Amazon est désormais concurrencé par le numéro un mondial de la distribution, WalMart, M. Szkutak a reconnu que ces livraisons gratuites sont une piste de développement « importante » et une « façon intéressante de gagner de l’argent à terme ».

Lire « Avec Internet, Walmart vise le haut du panier »

En France, le distributeur a lancé Premium, un service qui coûte 49 euros par an et permet d’être livré en vingt-quatre heures sur un nombre illimité de produits. Pour Amazon, le service est déficitaire à court terme. Mais, selon ses propres estimations, les clients de Premium passent de 30 % à 40 % de commandes de plus qu’avant la souscription à l’offre.

Une stratégie qui ne fonctionnera pas totalement dans l’Hexagone puisqu’une proposition de loi a été adoptée en début de mois à l’Assemblée, interdisant de cumuler une remise de 5 % sur le prix du livre et la gratuité des frais de port, un texte qui vise à soutenir les libraires face aux géants d’Internet. Un texte « contre le consommateur », selon le président d’Amazon France, Romain Voog.

Source Article from http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/10/25/amazon-le-paradoxe-du-geant-a-la-mode-qui-perd-de-l-argent_3502788_3234.html
Source : Gros plan – Google Actualités

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